sbrug op 13 augustus 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl heeft op 16 februari punten ingewisseld voor een PayPal-tegoed van 6 euro, maar heeft na een half jaar nog steeds geen betaling ontvangen. Ondanks herhaalde e-mailverzoeken ontvangt de klager alleen reacties variërend van 'heb nog even geduld' tot 'we gaan het escaleren', zonder dat er verdere actie wordt ondernomen.
op 16/2 punten omgewisseld voor in totaal 6 euro paypal tegoed ondanks herhaalde verzoeken per mail nog steeds niets ontvangen.Ze geven wel een reactie varierend van ‘heb nog even geduld’ tot ‘we gaan het escaleren’ maar er gebeurt niets
uitbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
