Carlo Veldhuis op 06 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl heeft zich beklaagd over het gebrek aan communicatie na de aankondiging dat de site zou sluiten. Ondanks het stellen van een vraag over de status van zijn gespaarde punten, heeft hij tot nu toe geen antwoord ontvangen. Hij vraagt zich af wat er met zijn 90.000 punten zal gebeuren.
Werd van de ene op de andere dag geconfronteerd met de mededeling, dat Kingolotto eruit zou gaan. Heb toen direct een vraag gesteld over de gespaarde punten ( dik 90000 punten). Tot op heden geen bericht ontvangen.Wat gaat er nu verder met deze punten gebeuren?
Dat de gespaarde punten alsnog worden omgezet in Bolcom bonnen of VVV bonnen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Wat is er uiteindelijk met deze klacht gedan?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
