Klacht: KingoLotto zonder kennisgeving gestopt

whiteman op 03 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 3 oktober 2012

Een klant van KingoLotto.nl heeft op 1 september een cadeaubon van € 10,00 van bol.com verzilverd, maar deze nog niet ontvangen. Daarnaast ontdekte de klant dat het platform zonder enige kennisgeving is gestopt, terwijl er nog wel communicatie over verdiende punten plaatsvond. De klant verzoekt om de cadeaubon te ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 1 september nog een cadeaubon van € 10,00 euro van bol.com verzilverd bij KingoLotto maar deze nog steeds niet ontvangen. Volgens mij krijg ik deze ook niet meer.

Kreeg gisteren wel nog een mail van U heeft gisteren zoveel punten verdiend en ik wilde mijn nieuwe lottoformulieren invullen en toen bleek dat ze gewoon gestopt zijn zonder ook maar iets te melden.

De punten die ik kwijt ben boeien me niet zo maar wil wel graag mijn cadeaubon van bol.com ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Alle gewonnen prijzen zo spoedig mogelijk uitkeren.

Dit soort bedrijven zeer strak controleren. Want wat ze nu doen is toch niet de gang van zaken zoals het hoort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM