johnreijnen op 28 september 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een e-mail ontvangen waarin wordt aangekondigd dat Kingolotto.nl binnen enkele dagen stopt. Bij het inloggen op de site constateert de gebruiker dat zijn eerder vergaarde punten, ongeveer 170.000, verdwenen zijn en er nog maar 30 punten zichtbaar zijn. De gebruiker vraagt zich af wat er met de punten zal gebeuren en zoekt naar ervaringen van anderen met hetzelfde probleem.
Vandaag een mail ontvangen, dat kingolotto.nl binnen enkele dagen stopt, en de site niet meer actief gaat zijn.
Nu vraag ik mij af, wat er met de reeds vergaarde punten gaat gebeuren.
Bij inloggen op de site, omdat ik deze vraag ook aan Kingo.nl getseld heb, kom ik tot de conclusie, dat mijn +/- 170.000 verdwenen zijn en er nog slechts 30punten staan.
Wie heeft dit probleem ook?
Kingolotto.nl moet gewoon haar verplichtingen nakomen en punten uitbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
