jojo44 op 03 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl meldt dat zijn gespaarde punten verdwenen zijn nadat de website plotseling gesloten is zonder enige communicatie. Daarnaast geeft de klager aan dat het inruilen van punten vaak niet mogelijk was, omdat populaire items snel uitverkocht waren.
netjes dagelijks mijn formulieren ingevuld en nu opeens zonder enige info is de site gesloten… als ik mijn punten al wilde inruilen kon dat al bijna nooit omdat alle leuke dingen al vroeg uitverkocht waren
een vergoeding voor de gespaarde punten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
