mos24 op 09 mei 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een pakketje dat op 28 april is verzonden. Het pakket is op 2 mei aangekomen bij het sorteercentrum, maar is daar nog steeds niet verder verwerkt. De klant ervaart ook problemen met het invullen van een formulier op de website voor verdere communicatie.
heb een pakketje laten verzenden op 28 april het is 2 mei aan gekomen op het sorteer centrum en daar licht het nu nog
dus a.s. de woensdag 2 weken geleden verzonden
kan ook geen form of zoiets in vullen op de site ???
hoeft van mij geen 24-uurs levering maar 14 daags is wel erg lang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
