Klacht: wellicht geen klacht over Kiala

WClaireW op 08 juni 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 juni 2016

Een consument meldt dat bij een online bestelling de betaling werd afgebroken, maar het bedrag toch van zijn rekening is afgeschreven naar een specifiek rekeningnummer. Hij verwijst naar een eerdere klacht over Kiala, waarbij hetzelfde rekeningnummer van Ingenico werd genoemd, en suggereert dat dit wijst op mogelijke fraude in plaats van een probleem met Kiala zelf.

Mijn Klacht:

Bij een bestelling in een webwinkel, werd mijn betaling afgebroken, maar de som werd wel van mijn rekening afgeschreven en wel richting NL39RABO0301242844. Nooit aangekomen bij de webwinkel!

Ik las hier een klacht over Kiala, waarin sprake was van precies hetzelfde rekeningnummer van Ingenico.

Dat doet dus eerder denken aan het wegkapen van overboekingen dan aan een disfunctioneren van Kiala.

Vriendelijke groet,
C.M.A.W

Gewenste Oplossing:

wanneer de klacht daar terecht komt waar die hoort en natuurlijk als de onrechtmatigheid wordt gestopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM