Klacht: verkeerd kp in nederland

louisvanduuren op 04 juli 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant van Kiala heeft een probleem gemeld over een verkeerd geselecteerd afleveradres door het computersysteem. Het pakket, dat naar Wildervank gestuurd moest worden, is per ongeluk naar een ander adres in Roodeschool verzonden. De klant vraagt zich af hoe het pakket nu op de juiste locatie kan komen, met het traceernummer 0027zb8.

Mijn Klacht:

computer heeft het verkeerde kp ge selecteert.
ik heb kp nl00467 copyprint coleur
poststraat 27
9648jm
wildervank
daar moest het na toe ,de computer heeft er
kp nl10467 fietswinkel roodeschool bv
in roodeschool
van gemaakt.
het pakket is onder weg ik vraag mij af hoe ik het nu in wildervank krijg.
het gaat om traceernummer 0027zb8

Gewenste Oplossing:

kiala punt omzetten
van kp nl10467 naar kp nl00467 in wildervank
het pakket is bestemd voor bart stek eexerveen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM