sjaggy op 06 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Heb vanmiddag een pakketje aangemeld en betaald.
ik heb geen mail terug gekregen met verzend etiket en code.
wat nu?
kan geen contact maken en ook geen telefoon nummer vinden.
.
Ga niet nogmaals betalen , wil verzendbewijs of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dit is geen bericht van kiala maar van degene van de klacht!!!! Ben naar de winkel geweest waar ze het aannemen, daar telefoonnummer gekregen 0800 0233403 is van ups in België. Bij keuzemenu moet je gewoon 1 intoetsen dat is eigenlijk voor bedrijven en GEEN 2 voor particulieren, daar was ik na 45 min nog niet aan de beurt. Bij keuze 1 gelijk opgenomen. Ze zei dat ik mail moest sturen, maar toen ik vroeg of ze mij kon helpen keek ze bij mijn email adres en mailde gelijk het verzendformulier toe. Dus dat was heel netjes afgehandeld. Nu maar hopen dat hij goed aankomt. Ik hoop dat anderen hier ook iets aan hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
