Klacht: Traceernummer 00246FV

Blommefamke op 08 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij Kiala over een beschadigd pakketje met breekbare vazen. Ondanks zorgvuldige verpakking is een vaas tijdens het transport stuk gegaan, wat leidt tot onvrede over de behandeling van het pakket. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Heb zojuist een pakketje opgehaald vazen zaten in een doos goed en zorgvuldig ingepakt…..door jullie vervoer is dus 1 van de vazen stuk gegaan!!!! En dit waren geen goedkope vazen en er stond duidelijk breekbaar op!!!!! Er is heel onzorgvuldig met mijn pakketje omgegaan

Hoe lossen we dit op??

Gr sandra pilat

Gewenste Oplossing:

Tegemoet komen van de onkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM