Klacht: Pakketje betaald via Ideal, kom vervolgens barcode etiket niet afdrukken.

Mazzeltov1 op 28 mei 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 28 mei 2016

Een klant heeft geprobeerd een pakket te versturen via Kiala en heeft hiervoor 3,95 euro betaald via Ideal. Echter, de pagina voor het afdrukken van het barcode-etiket verscheen niet, waardoor het pakket niet kon worden verzonden vanuit het Kiala-punt. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag getracht pakketje te versturen met Kiala. Keurig 3,95 betaald via Ideal. Vervolgens kwam de pagina niet met de barcodeprint, om die af te drukken. De verzending was aan F. Bruintjes te Blijham en het Kialaophaalpunt in Winschoten. (haar e-mail: [email protected]). Dus niet kunnen versturen va Kiala punt Optie1 te Mijdrecht. Wat nu ? M. van der Hoff.

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of de mogelijkheid het pakketje alsnog te versturen, met barcodeprint.
([email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM