Klacht: pakket wordt maar niet afgeleverd

Bakkio op 22 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 22 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 16-06 is er bij het Kiala inleverpunt een pakket afgeleverd vervolgens blijven alle pakketten bij het inleverpunt hangen.Via de trraceer code wordt je niets wijzer, e-mail contact met kiala geeft ook geen resultaat. de verzender is 2x bij het inlever punt langs gereden om te vragen het pakket verder te sturen. Nu bijna 7 dagen later is er nog geen zicht op wanneer het pakket gaat worden afgeleverd.
Dus GEEN KIALA verzend service meer gebruiken

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik omgaande mijn pakket geleverd krijg uiterlijk zaterdag 24-06
8 Dagen na Inleveredatum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bakkio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM