lyphotography op 18 april 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket is 4 weken geleden opgestuurd maar nog niet aangekomen.
Ik heb een mail van Kiala gekregen dat het pakket is kwijt geraakt en ik de kosten gedeclareerd gaat.
In de mail zou een klachtformulier bijgeleverd zijn die de verzender moest invullen.
Het klachtformulier zat niet bijgevoegd.
Ik zou tevreden zijn wanneer Kiala zo spoedig mogelijk het klachtenformulier zou opsturen zodat de kosten zo snel mogelijk vergoed kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
