R Bela op 29 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket al een week op het laatste sorteercentrum ligt volgens de status van Kiala. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de contactpagina, heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de geboden service.
Mijn Pakket ligt al een week op het laatste sorteercentrum volgens de status van Kiala. Meerdere malen via de contactpagina gemaild hierover maar geen reactie terug ontvangen. Zeer slechte service !!!
Als Mn pakket boven water komt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
