Marlies74 op 02 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala meldt dat zijn pakket al 18 dagen onderweg is en sinds 12 dagen op een verkeerd kialapunt is bezorgd. Tot op heden is het pakket nog steeds niet op het juiste punt afgeleverd.
Ik kreeg de melding dat het pakket op een verkeerd kialapunt was bezorgd. Dit is al 12 dagen geleden, het is nog steeds niet op het juiste kialapunt bezorgd. In totaal is het al 18 dagen onderweg.
Ik ben tevreden als het pakket op het door mij gekozen kialapunt bezorgd is en ik het op kan halen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
