coby1969 op 11 juni 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen op de Kiala-website, waarbij de inlognaam onbekend is. Bij het aanmaken van een nieuw account ontvangt de gebruiker de melding dat de inlognaam al in gebruik is. Daarnaast ondervindt de gebruiker problemen met het ophalen van een verstuurd pakket, omdat het niet correct is aangemeld, en meldt technische problemen met de website.
iedere keer als ik inlog is mijn inlognaam onbekend hoe kan dat nou.
als ik een nieuw account aanmaak dan zeg de site inlognaam is al in gebruik.
en ik heb iets verstuurd betaald label gedaan en degene die het wil ophalen kan het niet omdat het niet staat aangemeld.
en nu de site is altijd niet bereikbaar technische problemen.
dat die mvr mijn pakketje kan ophalen en ik een keer kan inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
