Een klant van Kiala heeft problemen ondervonden bij het verzenden van een pakket. Ondanks betaling kon de klant het verzendlabel niet printen en heeft moeite met inloggen op het account, waardoor het verzenden van het pakket niet mogelijk is.
Pakketje ingevuld betaald…kon niet printen uitgelogd voor andere keer te printen. Kan amper ergens inloggen en als inlog alleen profiel te zien geen opties. Betaald maar niks kunnen verzenden want vind nergens ticket terug!!!!!!!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
