Mijn Klacht:

Mijn pakket is donderdag 28 april bij een Kiala punt gebracht in Utrecht, ikzelf woon in Amsterdam. Sinds maandag 2 mei ligt het pakket op “het laatste sorteerpunt”, dus nu een volle week. Op emails wordt er niet gereageerd. Schandalig dat dit bedrijf geld krijgt voor hun “diensten”.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze 0 euro krijgen voor hun werk. Alle grapjes terzijde, een pakket van Utrecht naar Amsterdam moet er binnen 1 dag zijn, niet 1.5 week. Hun klantenservice moet ook leren binnen 24 uur te reageren, ipv te negeren. Waarschijnlijk schamen ze zich voor de snelheid.