Klacht: Lange leveringsduur

mevr.westdijk op 10 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 10 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site staat dat de leveringsduur gemiddeld 4dg is,waarom duurt
het bij mij zeker wel anderhalve week??
Niet 1 x maar altijd als ik wat besteld heb (bij particulieren)
Vroeger was het toch 3 dg,nu ligt het erg lang bij het transportcentrum voordat het wordt afgeleverd bij het afhaalpunt.
Erg slechte reclame en ik denk niet dat ik ooit weer met Kiala in zee ga voor versturing van pakketjes.Dan maar 3,00 meer betalen bij TNT,dat duurt maar 1 dag.

Gewenste Oplossing:

Als er op tijd geleverd wordt zoals beloofd op de site.Ben best bereid om 3dg te wachten,maar niet anderhalve week

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM