Klacht: Kiala niet kunnen bereiken en pakket is spoorloos

Lentink Lentink op 19 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 19 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kiala is telefonisch niet te bereiken n.a.v. het melden van een klacht over een pakket dat zij hebben afgeleverd (met excuses dat wel) bij een verkeerd afhaalpunt. Nu is het pakket zoek en niet meer te traceren.. Ik kan Kiala niet bereiken telefonisch en via de contactbutton word ik iedere keer weer terugverwezen naar het contactformulier. Van het kastje naar de muur.. Kiala is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met Kiala over het pakket wat kwijt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lentink Lentink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM