Kapotservies op 24 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee keer servies via Kiala besteld, maar beide zendingen arriveerden volledig kapot, ondanks goede verpakking. De klant vermoedt dat er onzorgvuldig met de pakketten wordt omgegaan tijdens het transport.
Twee maal in één week servies besteld en laten verzenden door Kiala.
Allebei de keren helemaal kapot in de doos, terwijl het heel goed verpakt was.
Blijkbaar wordt er met de pakketten gegooid!
Wanneer de gemaakte kosten vergoed worden.
Aankoopbedrag + verzendkosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
