Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket dat bij Kiala werd opgehaald. Ondanks dat het pakket in twee dozen zat en duidelijk gemarkeerd was als breekbaar, arriveerde het in een kapotte staat.
Mijn pakketje was kapot bij het ophalen van het pakketje terwijl die in 2 dozen zat en overal erop stond dat het breekbaar is.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
