onzinfuckoff op 12 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ervaart problemen bij het verzenden van een pakketje van België naar Nederland, omdat de online betaling via iDeal niet mogelijk is. Bij het selecteren van Maestro kan alleen met Belgische Bancontact worden betaald, wat leidt tot frustratie omdat het pakket niet verzonden kan worden. Dit is de tweede keer dat deze situatie zich voordoet.
Dit is de tweede keer dat me dit overkomt, Ik wil een pakketje verzenden vanuit Belgie naar Nederland en betalen via Maestro, echter als ik dat aanklik (bij maestro staat ook belgische bancontact) kan ik alleen betalen met Belgische bankcontact, Heel vervelend. Daar sta je dan met je pakketje dat je niet kunt versturen omdat de betaling niet werkt
Als het werkt zoals omschreven staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
