Mijn Klacht:
Hoi
Tijdtje terug heb ik ideal betaald maar geen mail ontvangen van de verzendlebel. Contact gehad met de klantenservice zouden mijn geld terug storten ook niet gedaan. Graag wil ik mijn geld terug gestort hebben
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: Geen verzendlebel
Seherburgaz op 28 juni 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Kiala omdat hij geen verzendlabel heeft ontvangen na een betaling via iDEAL. Ondanks contact met de klantenservice, is het beloofde terugstorten van het geld niet uitgevoerd. De klant verzoekt om zijn geld terug te storten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
