Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket betaald, maar krijg geen etiket gedownload
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket opgestuurd heb, of mijn geld terug krijg
Klacht: Etiket krijg ik niet gedownload wel betaald
Steef1992 op 09 mei 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kiala heeft betaald voor een pakket, maar kan het bijbehorende verzendlabel niet downloaden. Ondanks de betaling blijft het probleem bestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
