fokkiejansen op 07 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 3,95 euro betaald aan Kiala, maar ontvangt geen streepjescode. Daarnaast kan de klant niet meer inloggen omdat het adres niet herkend wordt, waardoor de betaling als nutteloos wordt ervaren.
3,95 betaald aan Kiala
Maar krijg geen streepjescode
Kan ook niet meer inloggen want me adres herkennen ze niet
[email protected]
Nu dus letterlijk voor niks betaald
Alsnog me streepjescode opsturen of me geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
