Klacht: Beschadigde borden

Turantugce op 04 april 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant heeft via Marktplaats zes borden gekocht en moest vier dagen wachten op de levering. Bij het ophalen bleken vier van de zes borden beschadigd te zijn, terwijl ze oorspronkelijk 30 euro per stuk kosten. De klant vraagt Kiala om een vergoeding voor de beschadigde borden.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb onlangs via marktplaats 6 borden gekocht. Hiervoor moest ik zelfs 4 dagen op wachten. Uiteindelijk heb ik de borden opgehaald en vol berbazing zijn de 4 borden van de 6 helemaal kapot. Dit zijn geen goedkope borden. Deze borden kosten 30 euro per stuk in de winkel. Ik heb hier 10 euro per stuk voor betaald. Ik draag de verantwoordelijk aan jullie en eis een vergoeding voor de 4 borden.

Graag zie ik een reactie tegemoed.

Hoogachtend,
E. Ekici

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een vergoeding krijg van de borden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM