Mijn Klacht:
Uw site werkt niet goed. Ik werd er bij het betalen via Paypal de eerste keer uitgegooid. Het leek erop dat ik niet betaald had, terwijl ik dacht wel betaald te hebben.
Alle gegevens waren weg terwijl ik gewoon ingelogd was.
vervolgens nog een keer via Paypal betaald en ja toen lukte het wel.
Nu heb ik ineens 2 labels voor hetzlfde pakje en twee keer betaald.
Ik ben goed in automatisering, dit was een fout van jullie site en ook kan ik onder klantenservice niet iets vinden om Kiala over mijn klacht te mailen en om restitutie het teveel betaalde te vragen.
Ik heb nu 2 labels van 2x 3,95 terwijl ik maar 1 pakje wil verzenden
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
1. 1x betaalde verzending € 3,95 terugstorten
2. Gewoon een mail adres waar je naar toe kan mailen bij vragen
3. Voorkom zulke storingen bij betalen op de site zodat Ik mijn label kan printen en niet nog en keer moet betalen om een label te krijgen.
(10)
