Klacht: 2 pakketten zoek

[email protected] op 12 mei 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 12 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 pakketten ingeleverd bij een Kialapunt in Nieuwegein en daarna zijn ze beide zoek geraakt. Kiala verschillende keren gemaild doch geen enkele reactie.
Ook moederbedrijf UPS geeft geen reactie op mijn mails.
Zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg en pakketten zijn bezorgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM