Klacht: Winkelmedewerker

Maartendhondt op 23 juli 2019 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Kiabi-winkel in Nîmes, Frankrijk, waar een medewerkster weigerde haar vierjarige dochter toegang te geven tot het toilet. De klant voelde zich gedwongen om kleding terug te leggen en uiting te geven aan haar onvrede over de behandeling van haar kind.

Mijn Klacht:

eem degoutante ervaring in Frankrijk (Nimes)
Gisteren liepen wa al een tijdje te shoppen in de kiabi store in Nimes, toen oppeens mijn dochtertje van 4 dringend moest pipi doen. De medewerkster in de winkel vertelde ons dat het kind onmogelijk naar de wc kon gaan en beveelde ons aan om ergens buiten iets te gaan zoeken. Ik heb dan maar een hele stapel kinderkleren ( toch wel voor een hele winter door te komen) voor haar neus gaan leggen en gezegd dat ze heel vriendelijk bedankt was om een kind van 4 bijna in haar broek te laten plassen. DEGOUTANT!!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor de kinderen in de winkels.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten