Mijn Klacht:
Ik heb vorige week woensdag 28-05-2014 een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl, op vrijdag 30-05-2014 kreeg ik netjes een email van Kiabi waarin een link stond naar track & trace omdat de spullen waren verzonden. Het track & tracenummer werd niet gevonden op de site van selectvracht, maar ik ging er vanuit dat de spullen zeker wel zaterdag geleverd zouden worden aangezien dat met alles wat ik ooit besteld heb via Internet zo gegaan is. Het is nu maandag 02-06-2014 en ik heb nog steeds niets binnen en het track & tracenummer werkt ook nog altijd niet. Ik heb al een contact formulier ingevuld en een automatische mail terug gekregen, maar nu ik alle klachten lees zowel hier als op meerdere plaatsen op internet maak ik mij toch enigszins zorgen, het gaat om een bedrag van €68.91 en aangezien ik binnenkort op vakantie ga wilde ik het nog netjes op tijd bestellen zodat ik eventueel ook nog zou kunnen ruilen mochten de producten niet goed zijn qua maat. Ik vind het ook nogal bizar dat er geen telefoonnummer op de site staat, je wordt eigenlijk aan je lot overgelaten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde en betaalde producten in huis heb,zo snel mogelijk. En als dat niet mogelijk is dan wil ik uiteraard het volledige aankoop bedrag terug.
