monique1954 op 30 januari 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw, Dit is natuurlijk niet correct, het gaat hier waarschijnlijk om een technische fout. Ik stel u voor een bericht te sturen naar [email protected] met uw ordernummer, zodat we dit probleem zo snel mogelijk op kunnen lossen. Met vriendelijke...
Een klant van Kiabi.nl heeft een rood leren jasje gekocht voor 89,95 euro, maar besloot het terug te sturen omdat het niet de juiste keuze was. Bij de terugbetaling ontving de klant echter slechts 59,98 euro, wat als onterecht werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor een rood leren jasje 89,95 overgemaakt.
Bij ontvangst van het jasje bleek het niet de juiste keuze te zijn. Ik krijg nu 59,98 teruggestort, is dit niet een beetje belachelijk???
Overmaking van minus verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2013 om 11:56 geantwoord
Beste mevrouw,
Dit is natuurlijk niet correct, het gaat hier waarschijnlijk om een technische fout.
Ik stel u voor een bericht te sturen naar [email protected] met uw ordernummer, zodat we dit probleem zo snel mogelijk op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
