CharlotteQ op 03 april 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw Diependaal, Volgens Selektvracht werd uw pakje op 02/04 geleverd. Als u het niet heeft ontvangen kunt u ons een verklaring van niet-ontvangst met een kopie van uw identiteitbewijs sturen zodat wij u kunnen vergoeden. MVG,
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een rokje besteld bij Kiabi. Deze is verzonden naar een verkeerd huisnummer. De bewoner heeft moeten tekenen voor mijnpakje en het daarna naar eigen zeggen terug gestuurd. Ik kan Kiabi niet bellen en heb nog steeds mijn pakje niet.
Ik wil het liefst mijn bestelling en anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 09:50 geantwoord
Beste mevrouw Diependaal,
Volgens Selektvracht werd uw pakje op 02/04 geleverd.
Als u het niet heeft ontvangen kunt u ons een verklaring van niet-ontvangst met een kopie van uw identiteitbewijs sturen zodat wij u kunnen vergoeden.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
