Beste mevrouw Tienstra, We hebben uw vraag over uw terugbetaling toch ontvangen op [email protected]. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden. MVG,
Klacht nog steeds niet opgelost!!!!!!!! Krijg weer een mail v een vd medewerkers die vraagt waar het naar toe is gestuurd!!!??? Staat in mijn vorige mail! Nog steeds geen geld...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaatst maar deze was niet goed.
Pakket retour gezonden op 11-4-14 is afgeleverd op 14-4, dat is afgetekend ook bij het aannemen vd retour.
Nog steeds geen geld retour, al een wk met de klantenservice aan het mailen en zij zeggen geen pakket terug te hebben gehad.
Foto’s gestuurd waarin staat dat het pakket is afgeleverd, zelfs met naam erbij wie het heeft afgetekend! Nu hoor ik niets meer!
Wanneer het bedrag v 55 euro teruggestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Heeft op 06 mei 2014 om 17:35 geantwoord
Klacht nog steeds niet opgelost!!!!!!!!
Krijg weer een mail v een vd medewerkers die vraagt waar het naar toe is gestuurd!!!??? Staat in mijn vorige mail!
Nog steeds geen geld retour!! Zijn ook alleen maar via de mail te bereiken waardoor het eindeloos stuurt omdat steeds iemand anders dezelfde vragen blijft stellen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 09:18 geantwoord
Beste mevrouw Tienstra,
We hebben uw vraag over uw terugbetaling toch ontvangen op [email protected].
We zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
