Mandy Kloosterboer op 07 juli 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Mandy, Ik heb het nagekeken, uw bestelling is goed geregistreerd. U heeft deze mail aangegeven : [email protected] Daarom heeft u geen bevesting gekregen. Ik zie ook dat uw bestelling op weg naar u thuis is. U kunt uw pakje...
Een klant van Kiabi.nl heeft op 4 juli 2017 een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestigingsmail. Na het indienen van een verzoek via het contactformulier bleef een reactie uit, wat leidde tot ongerustheid bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Op di 4-7-17 bestelling gedaan en direct voldaan met Ideal.
Helaas geen bevestigingsmail mogen ontvangen, hierover via contactformulier contact gezocht maar nog steeds geen reactie. Dit zit mij niet lekker. Misschien dat jullie iets voor mij kunnen betekenen?
Wanneer ik: * Contact krijg met dit bedrijf
* Geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 17:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
