Mijn Klacht:
Verzoek om een antwoord nummer om de goederen te retour te zenden. Ben niet van plan om daar voor te gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Door U een antwoordnummer te geven zodat ik deze zending kosteloos kan terugzenden.
Klacht: foutieve levering wil deze retouneren
Sandra Bruins op 21 december 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Onze klantenservice heeft u een bericht gestuurd om een oplossing voor dit probleem te vinden. U zult natuurlijk geen kosten voor het terugsturen van deze artikelen hoeven te betalen. Met vriendelijke groet,
Een klant van Kiabi.nl heeft een foutieve levering ontvangen en verzoekt om een retournummer om de goederen kosteloos terug te sturen. De klant is niet bereid om voor de retourzending te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 26 december 2013 om 11:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Onze klantenservice heeft u een bericht gestuurd om een oplossing voor dit probleem te vinden. U zult natuurlijk geen kosten voor het terugsturen van deze artikelen hoeven te betalen.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
