Z Mohamed op 13 november 2018 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 28 oktober drie zwangerschapsbroeken besteld bij Kiabi.nl, maar heeft geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant steeds hetzelfde standaardantwoord. De klant heeft bewijs van betaling gestuurd in de vorm van een bankafschrift.
28 oktober ik besteld drie zwangerschap broek bij kiabi geen bevestigd gekregen als ik stuur bericht aan kiabi klantsevice krijg ik zelfde bericht. Ik heb als gedaan om te bewijzen ik stuur mijn bankrekening waar ik betaald staat
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
