Goedendag, Kunt u ons uw bestelnummer sturen naar [email protected] zodat wij het na kunnen kijken? Bij voorbaat dank en onze excuses voor het ongemak. MVG,
Een klant van Kiabi.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling die niet is aangekomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het pakket te volgen en contact op te nemen met de klantenservice, bleef de klant zonder informatie en is teleurgesteld over de service. Uiteindelijk heeft de klant besloten in de toekomst niet meer bij Kiabi.nl te bestellen.
Een besteling gedaan nu wachten wachten nu kon ik mijn paketje volgen nu u raad het al niks pakje niet gevonden wacht weer 1dag weer niks gemaild wacht weer 2dagen niks dan kijk je maar nog 1x weer niks weer gemaild weer berich we beandwoorden u snel nu ik bestel hier nooit weer
nee niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 13:40 geantwoord
Goedendag,
Kunt u ons uw bestelnummer sturen naar [email protected] zodat wij het na kunnen kijken?
Bij voorbaat dank en onze excuses voor het ongemak.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
