Mijn Klacht:
Besteld betaald en nog niets ontvangen. Net ongeveer tien dingen via marktplaats gekocht en dat heb ik allemaal al lang en breed binnen, maar van kiabi nog helemaal niets. Grrrrr…
Gewenste Oplossing:
Alsnog bezorgen of geld terug
Klacht: Besteld en een week lang nog niets ontvangen
averburg op 10 november 2012 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Door een transportprobleem is het pakket kwijtgeraakt. De klant heeft inmiddels zijn geld terug gekregen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl en deze betaald, maar ontving na een week nog steeds niets. Ter vergelijking, andere aankopen via Marktplaats zijn al wel ontvangen. De klant uit frustratie over de vertraging van de levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 19 november 2012 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door een transportprobleem is het pakket kwijtgeraakt. De klant heeft inmiddels zijn geld terug gekregen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
