Klacht: babykleding / spulletjes besteld wanneer binnen?

abcduijn op 25 maart 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Goededag, Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 100758303 werd gisteren verstuurd. U zult het heel spoedig ontvangen. Hier vindt u uw 3S nummer om de levering te volgen: 3SDFB0000040776 Omtrent uw bestelling nr 100755343, is het helaas nog...

Bedrijf Kiabi.nl
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een klant van Kiabi.nl uit haar bezorgdheid over een bestelling van babykleding en andere artikelen, die ze voor het weekend had geplaatst en betaald. Ze heeft nog geen bevestiging ontvangen over de verzending en maakt zich zorgen omdat ze over drie weken moet bevallen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi ik ben best verontrust als ik zo deze klachten lees voor het weekend heb ik veel baby spullen en andere dingen besteld en betaald
ik wacht nog steeds op een mail dat de bestellingen onderweg zijn maar nog steeds niks ontvangen . Ik moet nog 3 weken en dan mag ik bev
allen zou fijn zijn als ik snel het baby spul ontvang? Hoop op reactie gr bo

Gewenste Oplossing:

Snel de bestellingen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiabi.nl

Heeft op 26 maart 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goededag,

Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 100758303 werd gisteren verstuurd. U zult het heel spoedig ontvangen. Hier vindt u uw 3S nummer om de levering te volgen: 3SDFB0000040776

Omtrent uw bestelling nr 100755343, is het helaas nog niet verstuurd. Ik heb bericht naar ons depot gestuurd zodat ze uw pakje zo snel mogelijk versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

MVG,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten