Klacht over Kiabi.nl: 3x bedrag afgeschreven v…

Klacht: 3x bedrag afgeschreven van mijn rekening

N0 N1ck op 04 september 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Kiabi.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

Kiabi.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status In behandeling

Datum 4 september 2017

Een klant van Kiabi.nl heeft meerdere keren contact opgenomen over het onterecht afschrijven van een bedrag van zijn rekening, waarbij hij aangeeft dat er drie keer is afgeschreven. Ondanks meer dan tien verzonden e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en overweegt hij aangifte te doen als het geld niet snel wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Wat voor een oplicht praktijken zijn dit?
Tot nu toe heb ik zeker meer dan 10 mails naar hun verstuurd over te veel betaalde bedrag en dat ik vriendelijk verzoek om de bedrag terug te storten naar mijn rekening maar nog steeds geen antwoord. Ik had eerder een klacht over kiabi aangemaakt over vertraagde zending en dit keer ook nog eens over de betaling. Als ik dit week mijn geld niet ontvang moet ik toch helaas een aangifte doen.
Zie mijn klacht;