Mijn Klacht:

In Mei heb ik een kia optima gekocht bij VDNS Venlo. Er werd beloofd dat de kia een nieuwe apk en een professionele schoonmaakbeurt zou krijgen. Nadat we de auto hadden opgehaald bleek beide zaken niet gedaan. Bij de apk die ze een maand later toch hadden uitgevoerd bleek dat de remschijven achter en de remblokken voor moesten worden vervangen. Verder hadden ze twee weken voordat we de auto hadden opgehaald een nieuwe reserve sleutel besteld en die zou snel binnen zijn omdat VDNS een Kia dealer is. Ook waren de achteruit rij sensoren defect en moesten ook worden besteld. Nu zit ik al 2 maanden te wachten op de sleutel, sensoren en een nieuwe matten set. Deze is nog steeds niet geleverd en volgens VDNS kwam dit omdat de Optima niet veel is verkocht in Nederland. Hun verkoop verhaaltje dat kia onderdelen snel geleverd worden is dus een royale valse belofte geweest! Mijn vertrouwen in VDNS is dan ook behoorlijk geschaad

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de sleutel, achteruit rij sensoren en matten set snel geleverd krijg.
Verder vind ik het gepast als ze me een financiële compensatie geven.