Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe Kia Ceed gekocht en ben altijd bij de dealer geweest voor onderhoud. Ondanks dat ik alle vijf onderhoudsbeurten bij de dealer heb laten uitvoeren, beweert de garage dat mijn garantie is vervallen omdat ik te laat voor onderhoud zou zijn geweest. Nu is mijn motor stuk gegaan, waarbij de garage stelt dat deze te warm is geweest. Echter, een andere garage heeft bevestigd dat de koelvloeistof voldoende is en dat de motor nooit te warm is geweest. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en de afhandeling van de garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herziening van de garantie en een oplossing voor de schade aan mijn motor, aangezien ik altijd mijn onderhoud bij de dealer heb laten uitvoeren en nooit ben geïnformeerd over eventuele problemen.
(10)
