Mijn Klacht:
Tijdens Paaspop is mijn geparkeerde leaseauto aangereden door een onbekende dader, die de plaats van het ongeval heeft verlaten. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en het kenteken van de vermoedelijke veroorzaker aan Kia Private Lease doorgegeven. Ondanks dat ik heb aangegeven bereid te zijn om aanvullende informatie te verstrekken, heb ik inmiddels een rekening voor de schade ontvangen zonder dat er enige actie is ondernomen richting de veroorzaker of diens verzekeraar. Ik heb geen communicatie ontvangen van Kia Private Lease over de benodigde gegevens of acties die zijn ondernomen, wat zeer teleurstellend is. Als klant verwacht ik dat mijn schadeclaim zorgvuldig wordt behandeld en dat ik tijdig word geïnformeerd over de voortgang.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Kia Private Lease om hun werk te doen, de veroorzaker te achterhalen en het eigen risico kwijtschelding te verlenen.
