Mijn Klacht:
Kia belooft klanten levenslang gratis navigatie updates.
Bij de navraag bij 2 garages bleek nog niets bekend te zijn voor de kia niro ev 2021
Hun antwoord was, kia nederland wilt dat de klant dit meer zelf gaat doen door zelf te updaten via de pc en daarna op een sd 32 kaart te zetten met een snelheid van 10.
In de praktijk is dit niet altijd even eenvoudig, wanneer je als klant dit verkeerd toepast, dan moet je zelf de kosten hiervan betalen en dat kan aardig oplopen. Dit is volledig in tegenspraak met de gratis service die Kia beloofd.
Dit kan niet en moet terug gedraaid worden.
Gewenste Oplossing:
navigatie update's 1x per jaar gewoon gratis updaten bij de garage.
