Mijn Klacht:
NIET KOPEN bij keukenwarenhuis
Tijdens kopen offerte betalen ging alles prima. Nolte greeploze keuken gekocht.Tekeningen gehad waar de leidingen stopcontact moeten komen etc. Monteur geweest afgemeten . Op 31 mrt is mijn keuken geleverd . In woonkamer gezet, opgestapeld. Volgende dag zou ingezet worden. Monteur kwam langs en keurde bijna alles af.dit klopt nieti dat moet dichter de want bla bla bla. Op tekening stond bv 60 niet duidelijk of dit mm of cm is. Blijkt dus in mm te zijn. Ook stond nergens vermeld dat wij rekening moesten houden van een afstand van 5 cm vanf de muur en kast. Nee dat foute werk en fout lezen was onze schuld. Het was duidelijk. Echt niet.Monteur meldde dit dat hij zijn werk niet kon doen en dat wij dit te melden zodra we opnieuw afgerond hadden. Hij zou dit ook doorgeven. Ik vroeg nog hoe snel dit opgelost kon worden. Ik meldde dat wij in wekend al afkregen. Hij zei we hebben ook exstra monteurs die ook in weekend
bv werkten. Dit kon eivt ook ingezet konden wordenIk dacht nou als we weekend afkrijgen bel ik ze op en ms lukt het om snel mijn keuken geplaatst te hebben. Ik was al 2 weken zonder keuken langer wilde ik niet wachten. Vooral met mijn autistiche kind die houvast kwijt is en mijn man die niet tegen kan dat niets op zijn plek is. Moest snel gebeuren.Volgende dag werden wij gebeld. Gesprek ging wat stroef. Ze wilden ons mieuwe afspraak geven voor 19 april pas.ze geven de klant de schuld ze zeiden dat tekening afmetingen duidelijk genoeg is. Ik vroeg of er niet versneld kon legde uit. Nee mw alles is vol werd er gezegd. Dit was de enigste datum of zou later worden.Ik vroeg ivm mijn situatie of er een alternatief was. Nee mw enigste wat ik voor u kan doen is een noodblok keuken geven dat u alsnog kan koken en wassen. Ik had niet het gevoel dat ze inlevings vermogen hebben. Ik mijn man gebeld uitgelegd je raad het al hij werd razend. Hjj belde zelf op. Nou 1e keer probeerden ze hem aan te horen maar hij vertelde mij dat ze hem niet luisterden maar kreeg meer het idee dat ze hun eigen zin wilden krijgen. Hij zegt ook leek wel alsof ze ingestudeert hebben h
Wat ze moeten zeggen aanhoren ho maar diegene praate meer zelf, toen mijn man zei ja ik kan niet leven met de hele keukenpakket in mijn woonkamer ik heb geen plek,ik kan daar niet tegen haal hem maar op hebben ze hem gezegd dat kan maar dan komt er een bedrag van275 ophalen en 275 weer opnieuw te leveren. Keuken kostte al 11450 Ze waren opdringerig.man serd fel en gesprek was beindigd Later nadat hij weer wilde bellen omdat hij iets anders wilde vragen werd hoorn opgegooid of ze zeiden ik hoor u niet ik verbreek de verbinding. Nou nu hebben we continue ruzie thuis dank zei deze firma en service. We kunnen de tuin niet meer in of eruit. We moeten wipe out maken om naar boven of toilette te gaan. Ik had alles natuurlijk in dozen tassen gedaan overal staat spullen. Nou jullie worden enorm bedankt keukenwarenhuis. Jullie moeten anders te werk gaan. Snap niet hoe ze op de goede revieuws komen. Ben benieuwd de 19de. Hoe hou ik dit vol weet ik niet. Ik had niet bij jullie moeten kopen.echt dikke spijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik snel opgelost krijg. Ik zit ik rot situatie
