Mijn Klacht:
Bij de levering van mijn nieuwe keuken is het aanrechtblad verkeerd geleverd in twee delen in plaats van één geheel, wat een fout was van KeukenConcurrent. Hierdoor kon de spatplaat niet worden gemonteerd. De monteur heeft toen beloofd dat bij de plaatsing van het nieuwe aanrechtblad ook de spatplaat correct zou worden gemonteerd, achter de bovenkastjes weggewerkt. Vandaag is het nieuwe aanrechtblad geplaatst, maar de montage van de spatplaat is onacceptabel. In plaats van de afgesproken afwerking is er in de spatplaat gezaagd, waardoor het resultaat schots en scheef is. Daarnaast is één van de spatplaten andersom gemonteerd, waardoor het patroon niet doorloopt. Dit is geen klein schoonheidsfoutje, maar een zichtbare montage- en afwerkingsfout. Voor de prijs van een nieuwe keuken verwacht ik dat deze professioneel wordt gemonteerd en afgewerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KeukenConcurrent om de huidige spatplaat kosteloos te herstellen of volledig te vervangen en om de spatplaat recht en professioneel af te werken, zodat het patroon mooi doorloopt zonder scheve zaagsneden.
