Peer681127 op 09 juni 2015 over keukenapparatuurzaak.nl in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft op 23 maart een quooker besteld en betaald bij keukenapparatuurzaak.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en telefoongesprekken, waaronder toezeggingen van een medewerker, is het bedrag nog steeds niet teruggestort.
op 23 maart is er een quooker ad 855,75 besteld en betaald. Na veel mailtjes en enkele telefonische gesprekken is deze quooker niet geleverd en is het bedrag niet retour geboekt. Ondanks de toezeggingen van de heer Karadag.
als het bedag retour is geboekt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
