Mijn Klacht:
Ik heb op 11 oktober kentekenplaten besteld voor €54,97 met een afgesproken levertijd van 6 dagen. Na deze periode heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen, wat leidde tot extra kosten voor een tweede set kentekenplaten. Pas 17 dagen later, op 28 oktober, kreeg ik eindelijk contact en werd mijn bestelling pas aangeboden bij PostNL. Uiteindelijk werden de kentekenplaten op 29 oktober geleverd, veel later dan afgesproken. Ondanks meerdere verzoeken om een passende oplossing voor mijn extra kosten, krijg ik geen enkele respons meer. Dit gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van de kentekenplaten.
