Klacht: Opgelicht.

Harley 01 op 04 januari 2020 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KELAPTOPS
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 4 januari 2020

Een klant heeft een laptop besteld en betaald, maar ontving een ander, defect apparaat. Dit gebeurde ook bij de schoonvader van de klant. Samen overwegen zij verdere acties, omdat hun geduld op is.

Mijn Klacht:

Laptop besteld, betaald en krijg iets heel anders geleverd en is nog kapot ook. Idem dito voor mn schoonvader. Gaan nu samen verdere acties ondernemen. Heb ondertussen wat adressen weten te achterhalen mijn geduld is op.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of juiste product zoals besteld en betaald en metde juiste specs zoals op hun website beschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM